نحن ملزمون قانونيًا بتقديم منتجات متوافقة مع العقد. بالنسبة للمستهلكين، تسري حقوق الضمان القانونية وفقًا لقوانين الدولة التي يقيم فيها المستهلك بشكل معتاد. يمكن العثور على معلومات حول أي ضمانات إضافية وشروطها الدقيقة، إن وجدت، بجوار المنتج وعلى صفحات المعلومات المحددة في المتجر.  

يمكن تقديم الشكاوى من قبل المستهلكين عبر تفاصيل الاتصال التالية:  

[email protected]    

عند ممارستك لحقوق الضمان الخاصة بك وإذا اعتبرنا أنه من الضروري استلام البضائع لفحص الشكوى، يجب عليك إعادة البضائع على نفقتك إلى العنوان المذكور أعلاه. نحن ملتزمون بالرد على أي شكوى فورًا، ولكن في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من تاريخ تقديمها.